宜家家居零售商如何才能把品牌做成信仰0变压器油
2022-12-22
宜家家居:零售商如何才能把品牌做成信仰
将于11月14日出版的《商业周刊》将发表题为《宜家:零售商如何把品牌做成信仰》的封面文章。文章称,这个由瑞士人创办的家居用品零售店,依靠“独特风格,吸引顾客,激励员工,惊人低价”成为简约主义生活方式的代言者,对全球的中产阶级来说,购买宜家的产品就是成功符号。
24岁的罗格潘格诺是苹果公司的技术专家,当他听说宜家将在亚特兰大开设新店,并
给首位顾客提供价值4000美元的购物券,他干脆带着帐篷和苹果电脑提前七天驱车赶去排队。他这样的人并不少,还有大约2000名宜家狂热分子也在排队期待这个“节日”的到来。吸引这些人的,是宜家极富现代感的、夸张的、充满激情的设计。宜家已经成为“简约风格”的代言。事实上,在莫斯科、北京以及其他城市中,有越来越多的人努力挤进中产阶级,这些人都需要宜家,因为它是中产的象征与选择。
哪一个零售商的全球化做得最成功?不是沃尔玛,因为它花了很多精力,却没在巴西、德国和日本做出好成绩;也不是法国的家乐福,它可一直没有挤进美国市场;当然宜家并非完美,但到现在为止,226个遍布欧洲、亚州、澳大利亚和美国的宜家分店生意兴旺,势头正猛,每年能接待4.1亿顾客,同时获得他们的一致好评。更有甚者,2004年宜家在沙特阿拉伯某地开分店时,曾许诺给前50名顾客千元级别的优惠券,结果人们蜂拥而至,争夺礼券导致两人死亡,16人受伤。宜家的吸引力无可比拟,并非绝后,但一定空前。
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