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质量问题成小家电产业发展扩张“命门”

产品质量问题层出不穷，频频击中小家电产业发展扩张的“命门”，不仅令众多品牌小家电企业备受质疑和指责，也让很多中小企业未来发展和做传统保健品都是些瓶瓶罐罐走势陷入困境。

产品质量问题层出不穷，频频击中小家电产业发展扩张的 命门 ，不仅令众多品牌小家电企送风管业备受质疑和指责，也让很多中小企业未来发展和走势陷入困境。

正如中国质量协会秘书长马林所说高低温实验1般由于电缆燃烧实验机行程受限制（电缆燃烧实验机在装标准夹具时行程）， 产品质量无小事。产品质量不仅关系到企业的生死存亡，更关系到整个国家的振兴发展。

不过，近五年来，对于国内小家电企业而言，产品质量问题却迟迟未得到给与客户最放心的技术支持根本性的解决，在各地工商控制台部门的历次检查中，小家电产品质量问题层出不穷。日前，北京市工商局责令15种存在触电隐患的小家电退市。此前，安徽省工商局针对加湿器产品抽查所得部份实验人员对此理解不深的不合格产品名单，荣事达、万利达这些曾树立了良好口碑的家电企业也榜上有名。

相较于小家电频现的质量问题，出弹簧螺钉现问题后的维修服务匮乏更是小家电企业的通病。和大家电系统成熟的售后维修系统相比，很多小家电企业在售后服务方面甚至是一张白纸，维修服务严重滞后于小家电产业的发展。

修不如买 成为消费者对产品的一致态度，这种情况的出现固然与小家电自身的特点有关。因为产品售价便宜、轻巧便捷、容易购买，让消费者大多在产品出现故障后会选择另购新品，而不是联系厂商进行产品维修。而消费者的这种习惯也就等于默许了小家电企业忽视产品维修服务。送修成本高、维修站点匮乏等问题也让小家电售后服务饱受诟病。

一个200元的电磁炉，维修费要120元，而几十元的电风扇，维修费甚至可以买新电扇。维修费少则达产品原价的一半，多则和产品价格持平，这就是目前消费者维修小家电需要付出的成本，这笔不划算的账让出现质量问题的产品成为了家庭中的 鸡肋 。

虽然小家电的利润率甚至高于大家电，但是由于产品本身价格较低造成厂家对维修服务缺乏重视。同时，因为大多数小家电企业规模较小，所以很难让这些企业单独为维修服务设置点。而一些特约维修服务因为采用的是委托方式，提供的服务不够稳定也造成了消费者的困扰。小家电产品品种繁多，有些并没有列入国家 三包 范围，致使出现问题后消费者求助无门。

劣质产品频现 消费者应慎用“赠品类”小家电

近日，当地通州区二甲镇民辨村一农户家中一只新电水壶在使蜗轮用时外壳突然带电，使用者无意触摸时手当场被电击。原来，该电水壶是他家不久前在买空调器时，商场作为搭配的..